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天津全運村“七個關鍵詞”
談及此次天津全運村,劉清早說,服務的提升和拓展在借鑒往屆的基礎上,體現出自己的獨到之處。
新華社天津9月3日電(記者鄧中豪)第十三屆全運會於8月27日正式開幕,此前的8月15日,天津全運村開始接待來賓,至今已為約15000名體育工作者和新聞工作者提供住宿、餐飲、醫療、交通等全方位服務。全運村首席技術專傢劉清早表示,天津全運村的創新舉措,標志著我國全運會接待服務保障方式和能力有瞭新的提升。
今年62歲的劉清早先後以不同身份參與瞭第三屆全運會到第十三屆全運會,是第十一屆全運會以來我國“全運村”保障形式的創始人之一。
回顧全運村的歷史,劉清早介紹,舉辦第十一屆全運會時,組委會經計算發汽車音響電容價錢現,濟南市區賓館的接待能力,不足以滿足運動隊、媒體記者、技術官員以及各類觀摩團的工作需求,更無法滿足因“體育旅遊”帶動的遊客群體的入住需求。於是組委會借鑒奧運會經驗,以市場化運作的模式,建立瞭我國第一個全運村。
談及此次天津全運村,劉清早說,服務的提升和拓展在借鑒往屆的基礎上,體現出音響後級系統規劃自己的獨到之處。
硬件方面,房間內都配備瞭高清電視、全自動洗衣機、實現瞭無線網絡和有線網絡全覆蓋;文化和商業服務得到提升,天津全運村設置瞭運動員村文化廣場、文化活動驛站、西岸書齋、生機空間等文化設備,提供瞭十餘場文藝演出與廣場電影,以及大量的、優質的以展示零售、交流互動為特色的商業服務;物業維修保障能力得到明顯強化,基本實現瞭當天問題當天解決。
劉清早表示,安保能力、交通服務和醫療保障的特色,是此次天津全運村服務保障的幾大亮點。
安保方面,全運村全面啟用現代化的人臉識別系統與三級防控體系,大大提高瞭安保的準確率和通過效率;在每天長達18小時的電瓶車服務基礎上,增加瞭共享單車服務,不僅方便瞭出行,也讓來賓再次得到瞭“綠色生活”的良好體驗;醫療服務在以往提供內科、外科服務的基礎上,增加瞭檢驗科、口腔科、婦科等專業科室,由天津市第三中心醫院的180多名醫護人員,提供“三班倒”的醫療服務,並在第三中心醫院設立全運村病患綠色通道,做到無縫隙、全程封閉的專業醫療服務。
劉清早認為,天津全運村由所擴大機改電容在地地方主要黨政領導親自任職的機制、精心設計的組織架構、科學的管理機制、完善的責任制管理、工作檢查和督辦機制等,保證瞭全運村運行管理的高效有序。
在劉清早看來,可以用七個關鍵詞形容天津全運村的服務和管理,即依法建村、市場運作、以人為本、科學管理、用心盡心、有序運行、溫馨傢園。
談及此次天津全運村,劉清早說,服務的提升和拓展在借鑒往屆的基礎上,體現出自己的獨到之處。
新華社天津9月3日電(記者鄧中豪)第十三屆全運會於8月27日正式開幕,此前的8月15日,天津全運村開始接待來賓,至今已為約15000名體育工作者和新聞工作者提供住宿、餐飲、醫療、交通等全方位服務。全運村首席技術專傢劉清早表示,天津全運村的創新舉措,標志著我國全運會接待服務保障方式和能力有瞭新的提升。
今年62歲的劉清早先後以不同身份參與瞭第三屆全運會到第十三屆全運會,是第十一屆全運會以來我國“全運村”保障形式的創始人之一。
回顧全運村的歷史,劉清早介紹,舉辦第十一屆全運會時,組委會經計算發汽車音響電容價錢現,濟南市區賓館的接待能力,不足以滿足運動隊、媒體記者、技術官員以及各類觀摩團的工作需求,更無法滿足因“體育旅遊”帶動的遊客群體的入住需求。於是組委會借鑒奧運會經驗,以市場化運作的模式,建立瞭我國第一個全運村。
談及此次天津全運村,劉清早說,服務的提升和拓展在借鑒往屆的基礎上,體現出音響後級系統規劃自己的獨到之處。
硬件方面,房間內都配備瞭高清電視、全自動洗衣機、實現瞭無線網絡和有線網絡全覆蓋;文化和商業服務得到提升,天津全運村設置瞭運動員村文化廣場、文化活動驛站、西岸書齋、生機空間等文化設備,提供瞭十餘場文藝演出與廣場電影,以及大量的、優質的以展示零售、交流互動為特色的商業服務;物業維修保障能力得到明顯強化,基本實現瞭當天問題當天解決。
劉清早表示,安保能力、交通服務和醫療保障的特色,是此次天津全運村服務保障的幾大亮點。
安保方面,全運村全面啟用現代化的人臉識別系統與三級防控體系,大大提高瞭安保的準確率和通過效率;在每天長達18小時的電瓶車服務基礎上,增加瞭共享單車服務,不僅方便瞭出行,也讓來賓再次得到瞭“綠色生活”的良好體驗;醫療服務在以往提供內科、外科服務的基礎上,增加瞭檢驗科、口腔科、婦科等專業科室,由天津市第三中心醫院的180多名醫護人員,提供“三班倒”的醫療服務,並在第三中心醫院設立全運村病患綠色通道,做到無縫隙、全程封閉的專業醫療服務。
劉清早認為,天津全運村由所擴大機改電容在地地方主要黨政領導親自任職的機制、精心設計的組織架構、科學的管理機制、完善的責任制管理、工作檢查和督辦機制等,保證瞭全運村運行管理的高效有序。
在劉清早看來,可以用七個關鍵詞形容天津全運村的服務和管理,即依法建村、市場運作、以人為本、科學管理、用心盡心、有序運行、溫馨傢園。
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